付款方式

我們接受 Visa、MasterCard、Solo、Maestro 以及 Amazon Pay 和 Paypal 付款。所有商品將在訂單確認後立即扣款。缺貨商品也需扣款,但如果無法在 5 個工作天內出貨,我們將與您聯繫,安排新的出貨日期或退款。

當收到您的訂單確認時,這表示我們已收到您的訂單。這並不表示我們之間存在合約。當我們向您發送出貨確認時,我們將表示接受您的訂單,從而表明我們之間已簽訂合約。我們加入此條款是為了在出現定價錯誤、無意中低估商品價格或由於某種原因我們無法再供應特定產品的情況下保護我們。如果價格發生變化,我們將始終首先聯繫您,以確保價格可以接受。

如果您在我們的網站上下訂單,則您承認並同意:如果您在我們的網站上下訂單,則您承認並同意: 
(ⅰ) Proswimwear 將透過您為訂單選擇的付款方式向您收取與訂單相關的可能產生的其他金額; 
(ii) 您將向 (a) 您自己和 (b) 其他人(如果適用)提供有效且最新的信息,但前提是您事先已獲得他們的明確同意; 
(iii) 若您的付款未收到 Proswimwear 因發卡機構的任何原因,您同意根據要求立即支付所有到期款項,並使用 Proswimwear 合理地規定。

貨幣

產品價格是根據您下訂單時我們網站上的基準貨幣與目的地國家當地貨幣之間的匯率計算的。 Proswimwear 保留自行決定定期更新此類匯率的權利,並且您承認此類更新可能會影響網站上的產品定價。我們將按照您透過網站下訂單時適用的匯率向您收費。

稅率

對於所有非歐盟目的地國家,您需自行負責向相關稅務機關直接繳納所有適用稅費(如訂單取消或產品退貨,您也需在條款允許的範圍內申請退稅),具體稅額由目的地國家/地區的稅務機關確定。對於美國客戶以及居住在美國境內的客戶,由於近期關稅繳納方式的變更,關稅需在購買時支付。對於美國境內的客戶,退貨時關稅將不予退還,因為美國海關目前不提供退款。

活動門票價格表

列出的所有價格 ProSwimwear 包含適用的現行稅率增值稅。我們保留不經通知而更改價格的權利。對於較重的物品,例如包包、鰭和能量飲料,我們保留按成本收取額外郵資的權利。

儲蓄

網站和行銷資料上顯示的節省百分比是根據銷售價格和製造商建議零售價 (MSRP) 之間的差額計算得出的。

稅費

英國境內的訂單需繳納增值稅 (VAT)。如果我們向歐盟境內的地址寄送產品,價格也需繳納增值稅。寄往歐盟以外地址的訂單無需繳納增值稅,但您的訂單可能需要繳納當地稅費和關稅。任何額外的清關費用均由您(客戶或收件人)承擔;我們無法控制這些費用,也無法預測特定費用。各國海關政策差異很大,因此如果您需要更多信息,請聯繫您當地的海關部門。對於美國客戶以及居住在美國境內的客戶,由於近期海關繳費方式的變更,關稅必須在購買時支付。對於美國客戶,退貨時關稅不予退還,因為美國海關目前不提供退款。

傳送

格林威治標準時間下午 3 點後收到的訂單將在下一個工作天出貨。

隔日達和皇家郵政24小時送達方式將優先從我們的倉庫快速出貨。

英國銀行假日下的訂單將在下一個工作日(週一至週五)發貨。

產品供貨

有關產品供貨日期的資訊是根據我們供應商提供的資訊估算的;這些日期可能會有所變更,僅供參考。如果您需要在特定日期前收到某件商品,最好聯絡我們,以確保您的所需商品能夠在指定日期前到貨。

部分訂單

有時訂購時某件商品可能會缺貨。如果發生這種情況,您的訂單將被保留並保存在 ProSwimwear,我們的客服團隊將與您聯絡。他們會詢問您是否希望只寄送部分商品,或者您是否希望等到全部商品到貨後再發貨。所有商品到貨後,我們將立即為您寄出整件商品。如有任何疑問,請聯絡我們的客服團隊。

俱樂部折扣

我們提供俱樂部折扣計劃,以及 ASA 授權俱樂部的聯盟計劃。如需了解條款和條件詳情,請發送電子郵件至 [email protected] 或致電 01278 550640。  我們的團隊成員將在周一至週五的 24-48 小時內回覆透過電子郵件發送的詢問。

UpgraGarment Care

必須認識到,萊卡是一種易損材料,在含氯的水中使用壽命非常有限。不同化學物質的強度各不相同,因此,如果使用高濃度的氯,萊卡的降解速度可能會更快。衣物使用後應立即以冷水手洗,因為氯殘留會持續影響萊卡。避免用毛巾包裹泳衣,如果可能,請將泳衣/泳衣放入透氣的網眼裝備袋中;這是將泳衣帶回家的理想方式。洗滌劑/洗髮精和沐浴露會迅速降解萊卡,因此,我們建議您不要穿著泳衣淋浴或機洗。我們建議晾乾泳衣的最佳方法是避免陽光直射,風乾泳衣,並且不要使用暖氣片或滾筒烘乾機。坐在粗糙的泳池邊也會損壞泳衣的材質,因此最好避免這樣做。如果您遵循這些指南,您的泳衣將能夠更長時間地穿著,從長遠來看,這將為您節省開支。

泳衣護理指南

正確的西裝尺寸

顧客有責任正確測量穿著者的尺寸,並查看製造商提供的尺寸指南。 ProSwimwear 網站。客戶服務人員可以提供尺寸建議,但他們無法看到游泳者,也無法知道如何測量,因此 ProSwimwear 對於西裝尺寸不正確,我們不承擔任何責任。客戶對所訂購的尺寸負全部責任。

缺貨和缺貨商品
如果您訂購的產品目前處於缺貨狀態。如果由於我們系統的錯誤導致商品缺貨,我們的客戶服務團隊將與您聯繫,查看是否有您需要的替代商品或為您提供該商品的全額退款。

有缺陷或遺失的物品
一旦根據我們的政策,某件商品被視為有缺陷或遺失,退款將發送到我們的會計團隊,並在七個工作天內退還給客戶。

促銷方案

ProSwimwear 我們全年都會推出促銷活動和特價優惠。部分促銷活動優惠力道更大,購買越多,折扣越大!如果您決定退貨,我們將僅退還您原本應支付的折扣價。

如果您要退貨,請同時附上任何免費的促銷品。如果您未將促銷品與符合資格的商品一起退回,我們保留拒絕退款的權利。

每個訂單僅可使用一個促銷代碼。

預訂商品不享有折扣和促銷。

保修政策

ProSwimwear 退貨部門與我們的製造商合作。我們的製造商希望了解任何被視為有缺陷的產品;因此,所有退回的缺陷產品都將退回製造商進行檢查。一旦製造商和我們的退貨部門確認產品有缺陷,即可更換產品或退款。 ProSwimwear 我們將盡力盡快處理,但需遵守製造商的時間表。但是,如果商品因顧客的操作或正常磨損而被視為有缺陷,則商品將退還給顧客,且不提供更換或退款。 ProSwimwear Ltd,我們為所有產品提供 6 個月的保修,如果在此期間該產品被認為有製造缺陷,我們將提供維修/退款/更換。

不在保固範圍內 -
因誤用、疏忽或正常磨損造成的損壞
未經授權的維修或改裝

隱私政策

ProSwimwear 除透過安全支付網關之一處理訂單詳細資料時外,不會向第三方透露買家資訊。在這種情況下,第三方不會向任何其他第三方透露任何細節。
此購物網站使用 Cookie 來追蹤您的購物車的內容。作為該過程的一部分,它們也會在您登入後使用。您可以透過「工具」| 關閉瀏覽器中的 cookie。網路選項 |隱私權'並選擇封鎖 cookie。如果您關閉 cookie,您將無法下訂單或無法享受使用 cookie 的其他功能。本網站所收集的資料用於:
一個。接受並完成客戶訂單
b.管理和增強網站和服務
c.僅出於貨物交付目的向第三方披露信息

客戶評價

您可能會收到view 網站代表 Proswimwear 重新view 您的訂單。 Proswimwear 目前使用 Trusted Shops,他們將發送view 透過電子郵件請求提交客戶重新view.

退款

退回商品
我們的目標是在退回商品送達後的 14 個工作天內處理退款。

如果退回的商品符合退貨條件,您將獲得退回商品的全額退款;您將不會獲得任何運費的退還(除非退回的商品有瑕疵)。

退換貨條款

有關英國和國際訂單退貨流程的更多信息,請 點擊這裡。

所有退貨必須附有購買證明和訂單號碼。

對於國際退貨,建議使用國際簽名郵資,以防遺失。

國際客戶可以透過其首選的承運商自費退回訂單。

所有退回的商品必須使用原包裝並附上所有標籤。

任何在泳池中使用過或接觸過含氯水的物品,均不可退貨退款。

消費者有責任在將物品放入池中之前確定所有物品的適用性和適合性,如果退回,物品將無法出售。

客戶有責任確保產品已充分包裝,以避免運輸過程中發生任何可能的損壞;運輸過程中損壞的物品將退還給客戶,不予退款。

有時,我們會根據專門的促銷條款免費向客戶提供一件商品。 ProSwimwear 真誠提供免費物品,但如果物品 beco無論如何,我都不會負責更換它。

(如果退貨量很大,退款可能需要長達 14 天才能處理)

請注意
ProSwimwear 將不承擔與退回購買的商品有關的任何關稅或稅款的支付責任。
請確保您了解所有費用,特別是使用快遞時,將物品退回 ProSwimwear.
任何物品退回 ProSwimwear 未付或未付稅款和關稅的申請將被拒絕。這意味著它們將由快遞服務保管,直到收到付款為止。
任何由快遞員扣留等待付款的物品將存放在外部地點, ProSwimwear 將無權訪問。
如果稅金和關稅未支付和/或包裹被快遞公司扣留,那麼 ProSwimwear 將無法處理您的退款。
已預付稅款和關稅的退貨將被接受並按正常流程處理。
如果您對退貨有任何疑問,可以發送電子郵件至[電子郵件地址]。 [email protected]
對於美國客戶而言,退貨時關稅費用將不予退還,因為美國海關目前不予退款。

客製化商品不退貨
  • 由於定製商品的個人化特性,我們很遺憾地通知您,它們不可退貨。
  • 客製化產品訂單一旦下達並確認,無論任何原因均不可取消或退貨。
  • 客戶有責任在下訂單時選擇正確的尺寸並提供準確和完整的資訊。
  • 訂單詳情中的任何錯誤或不準確之處均不符合退款或退貨條件。
  • 萬一您收到有瑕疵或損壞的客製化產品,請在收到訂單後 14 天內聯絡我們的客戶支援團隊。我們將與您合作解決問題,並在必要時安排更換或退款(如適用)。

 

有缺陷的物品

退回的有缺陷的物品應發送至我們的退貨部門,並附上一份簡短的說明,說明訂單號和問題的詳細資訊。
然後,我們的退貨團隊將與製造商一起評估該物品。
如果該物品被認為有缺陷,我們將予以更換;如果是過時的產品,我們將同意提供替代物品,或根據要求退款。
如果商品有缺陷,您將獲得退款和郵資補償(僅限標準配送費用)。
物品只能退回重新view 並且在購買後十二個月內被視為有缺陷。
物品將重新view根據我們條款和條件中詳細說明的服裝保養說明,對正常磨損進行處理。

錯誤發送的物品

錯誤收到的物品應退回我們的退貨部門。收到物品後,我們將根據庫存情況更換正確的物品並退款。
英國客戶應使用發票正面的免費 48 小時追蹤郵寄標籤。
國際客戶將獲得所產生的任何合理退貨郵資的補償。

潛水服

請注意,所有物品在離開我們的倉庫之前都會經過檢查。若物品在您持有期間因誤用而造成損壞,我們保留拒絕換貨或退款的權利。我們不接受有磨損/使用過、沒有原包裝或沒有標籤的商品的退貨。

換貨

很遺憾,我們無法提供換貨服務。如果您需要其他商品,請重新下單並退回原商品,我們將為您退款。

雖然我們沒有換貨服務,但如果您需要退回一件商品並訂購其他尺寸,並且訂單是使用促銷折扣代碼下達的,請在下訂單後 30 天內聯繫客服,他們將能夠提供一個代碼,讓您以相同的價格重新訂購。

此代碼將在原始促銷代碼生效後 60 天內有效 finis他是

 

退貨地址
ProSwimwear 有限公司
單位1
梅花巷
鄧韋爾 
布里奇沃特
薩默塞特
TA6 5HL, 
英國

安全訂購

採取一切預防措施以確保交易安全,儘管 ProSwimwear 對於任何安全漏洞,我們概不負責。

所有線上訂單均根據您提交的線上訂單詳細資訊自動處理。

為了幫助我們防止欺詐,200 英鎊或以上的訂單可能需要固定電話號碼。信用卡詐欺是違法行為,犯罪者將被起訴。

取消(歐盟國家)

您有權(根據適用的歐盟成員國實施的消費者權利指令 2011/83(「CRD」))在收到您訂購的商品或服務之日起 14 個日曆日內隨時取消全部或部分合約。

一旦我們收到您的退款,任何已支付的運費將包含在您的退款中 全部 (不是)您訂單的一部分。 請注意,運費退款將按照標準運費的價值計算。 ProSwimwear 將在收到產品後 14 天內處理您的退款,並退回指定地址。您必須在持有貨物期間妥善保管貨物,並且必須將其退還給我們,我們才能發放退款。

如果您希望取消(或正在考慮取消)您向我們訂購的產品或服務,請注意以下適用條款:

• 取消權的適用性:英國或歐盟消費者根據 CRD 享有的合法取消權不適用於某些產品和服務。例如,客製化訂單、個人化物品或任何衛生密封破損的產品。

• 損壞或錯誤供應的產品:您應該根據訂單檢查收到的所有產品。如果您收到的產品在交付時損壞或供應錯誤,則您必須在交付文件中註明任何損壞或供應錯誤的詳細信息,或者如果您無法 view 收到物品後,您必須在合理的時間內通知我們(僅透過郵寄、電話或電子郵件)。在告知我們產品損壞或供應錯誤後,您必須盡快將產品退還給我們。

• 如果貨物損壞或供應錯誤,我們將為您提供退款。我們提供的任何退款將退還到您下訂單時提供的金融卡/信用卡帳戶,並且我們有權扣留退回損壞的產品的金額。

• 退回產品過程中的損壞:如果您選擇將任何產品退還給我們,我們將不對運輸途中的任何遺失或損壞負責,因此,我們建議您使用掛號郵寄服務。若退回的產品在運送途中遺失或損壞,我們保留向您收取費用(或不退還任何與此類損失或損壞相關的金額)的權利。

• 其他取消的產品:如果您想取消未損壞或供應錯誤的產品,則您必須在收到貨物或服務後的 14 個日曆日內按照 CRD 或以其他方式盡快通知我們。您必須合理保管您想要取消的產品。產品應以原包裝或連同原包裝一起退回。

這並不是對您在 CRD 下的所有權利的完整陳述。

請致電 01278 550 640 取消或發送電子郵件 [email protected].

WEEE法規:

《廢棄電子電氣設備(WEEE)指令》現已成為英國法律。該法案旨在讓生產商支付廢棄電器設備的收集、處理和回收費用。該法規還意味著,商業街商店和網路零售商等設備供應商必須允許消費者免費退回廢棄設備。

我們丟棄的 WEEE 數量每年增加約 5%,使其成為英國成長最快的廢物流。

• 回收可減少將電器送到垃圾掩埋場所的環境和健康風險。

ProSwimwear 根據這些規定,當客戶向我們購買新的電氣或電子產品時,有限公司有義務以同類方式免費回收其 WEEE。

客戶必須在購買新產品後 30 天內將同類 WEEE 產品退還給我們。

ProSwimwear 有限公司,
單元 1,
梅花巷,
鄧韋爾,
布里奇沃特,
薩默塞特
TA6 5HL,
英國

根據 WEEE 法規,所有新電器現在都應標有帶叉的帶輪垃圾桶符號,以表明它們是在 13 年 2005 月 XNUMX 日之後生產的,並且應與普通生活垃圾分開處理,以便回收利用。

商標

Proswimwear 是註冊商標,並經許可使用 Proswimwear 有限公司
未經我們批准,您不得使用我們的商標。

法國EPR責任

62年10月2020日通過的《循環經濟反廢棄物法》(AGEC法)第377285條規定,所有遵守生產者延伸責任(EPR)原則的公司或實體均須使用唯一識別碼。我們在法國的EPR註冊號碼為:FR01_XNUMXTOHM

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